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微軟中國回應Windows電腦全球大規模藍屏,占比不到1% 正積極幫助客戶恢復

發布日期：2024-07-22     338 次

7月21日消息，近日Windows電腦大規模藍屏事件持續引發關注。

微軟全球首席傳播官Frank X· Shaw通過微軟中國發布官方聲明表示：“今天早些時候，CrowdStrike的一次更新導致多個IT系統出現故障，我們正在積極幫助客戶，協助恢復服務。”

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此外，微軟官方博客在《幫助我們的客戶度過CrowdStrike中斷》一文中表示，7月18日，獨立網絡安全公司CrowdStrike發布了一項軟件更新，由此開始影響全球IT系統。

“盡管這不是微軟造成的事件，但鑒于它影響了我們的生態系統，我們希望提供有關我們與CrowdStrike 和其他公司一起采取的補救措施和支持客戶的最新信息。 ”

微軟表示，雖然軟件更新偶爾會引起干擾，但像CrowdStrike這樣的重大事件并不常見。

我們目前估計CrowdStrike的更新影響了850萬臺Windows 設備，占所有Windows機器的不到1%。

雖然這一比例很小，但還是造成了廣泛的經濟和社會影響，尤其是許多使用CrowdStrike運行關鍵服務的企業。

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CrowdStrike創始人兼CEO George Kurtz發布致歉聲明稱，我們正在與受影響的客戶和合作伙伴密切合作，以確保所有系統都得到恢復，以便您可以提供客戶所依賴的服務。

“中斷是由Windows主機的Falcon內容更新中發現的缺陷引起的。Mac和Linux主機不受影響。這不是網絡攻擊。”

我們已經動員了所有CrowdStrike來幫助您和您的團隊。如果您有任何疑問或需要其他支持，請聯系您的CrowdStrike代表或技術支持。

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